{"id":142,"date":"2019-11-12T18:35:53","date_gmt":"2019-11-12T10:35:53","guid":{"rendered":"https:\/\/zulkiflinasirudin.com\/blog\/?p=142"},"modified":"2019-11-15T00:45:30","modified_gmt":"2019-11-14T16:45:30","slug":"soalan-lazim-pelan-black-onexox","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zulkiflinasirudin.com\/blog\/soalan-lazim-pelan-black-onexox\/","title":{"rendered":"Soalan Lazim Pelan BLACK ONEXOX"},"content":{"rendered":"

1) Apakah itu ONEXOX BLACK?<\/strong>
\nONEXOX BLACK bukanlah POSTPAID mahupun PREPAID! Bukan sebuah pelan mudah alih yang biasa terdapat, malah membentuk sebuah kategori yang baharu sebagai pelan mudah alih didalam industri telekomunikasi. Alangkah baiknya jika kesemua data, minit dan SMS yang masih belum digunakan tidak terhapus? Jangan lihat ke mana-mana lagi kerana dengan ONEXOX BLACK, semua yang di dalam akaun BLACK akan dibawa kehadapan selamanya!\u00a0#TIADAPEMBAZIRAN!\u00a0Juga bermaksud anda boleh terus bebas melayari internet daripada mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang dipilih TANPA perlu membuat langkah tambahan seperti untuk mengaktifkan data daripada akaun Season Pass.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

2)\u00a0Apakah perbezaan di antara ONEXOX BLACK dengan pelan mudah alih konvensional yang lain?<\/span><\/strong><\/p>\n

TIADA PEMBAZIRAN<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Kesemua data, minit dan SMS yang belum digunakan tidak akan terhapus dan akan dibawa kehadapan SELAMANYA selagi akaun pelanggan masih AKTIF.<\/span><\/p>\n

TIADA KONTRAK<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Jangan risau merasa terikat! Nikmati pelan ONEXOX BLACK yang tiada kontrak.<\/span><\/p>\n

24\/7 INTERNET BERKELAJUAN TINGGI<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Tiada sekatan kelajuan dengan ONEXOX BLACK! Nikmati internet berkelajuan tinggi bila-bila masa 24\/7 di mana jua anda berada.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

3) Bolehkah pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada menaik taraf ke pelan BLACK?<\/span><\/strong>
\nBoleh. Sila rujuk pada soalan no.4<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

4)\u00a0Apakah cara bagi PELANGGAN BAHARU dan PELANGGAN SEDIA ADA untuk melanggan ONEXOX BLACK?<\/span><\/strong><\/p>\n

PELANGGAN BAHARU:<\/u><\/span><\/p>\n

PELANGGAN SEDIA ADA (tukar pelan\/COBP):<\/u><\/span>
\n\u25aa <\/span>
\n\u25aa Dengan melayari Self Care\u00a0atau<\/span>
\n\u25aa Hubungi 12273 (Pusat Khidmat Pelanggan – tiada caj dikenakan\/ PERCUMA)<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

5)\u00a0Apa yang berlaku kepada 36GB PERCUMA (30GB+6GB) ke atas pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada setelah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK?<\/span><\/strong>
\nPelanggan prabayar ONEXOX sedia ada yang telah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK tidak lagi menikmati 36GB PERCUMA (30GB+6GB).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

6)\u00a0Ketika pendaftaran pelan ONEXOX BLACK dibuat, pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada dan pelanggan baharu perlu membuat bayaran pendahuluan mengikut pelan ONEXOX BLACK yang dipilih.<\/span><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\u200b7) Bilakah pelanggan ONEXOX BLACK akan menerima penyata BLACK sekiranya mendaftar pada 15 Januari 2018?<\/strong>
\nPelanggan akan menerima e-penyata atau penyata bercetak (jika diminta) pada 15 Februari 2018.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

8)\u00a0Apa yang berlaku kepada item-item di dalam kaunter Season Pass pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada setelah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK?<\/span><\/strong><\/p>\n

Item yang akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK<\/u><\/span>
\n\u25aa Data yang berada di dalam kaunter SEASON PASS<\/span>
\n\u25aa Minit yang berada di dalam kaunter SEASON PASS<\/span>
\n\u25aa SMS yang berada di dalam kaunter SEASON PASS<\/span>
\n\u25aa \u2018Loyalty Point\u2019\u00a0Kredit yang belum digunakan<\/span><\/p>\n

Item yang tidak akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK<\/u><\/span>
\n\u25aa Tempoh sah<\/span>
\n\u25aa SMS Percuma<\/span>
\n\u25aa Data yang telah diaktifkan<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

9)\u00a0Berapa\u00a0banyakkah data yang akan dipindahkan ke akaun ONEXOX BLACK setelah pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada berjaya menaiktaraf?<\/span><\/strong>Maksimum 100GB.<\/span><\/p>\n

\u2022\u00a0Contoh, sekiranya pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada mempunyai 200GB di dalam\u00a0kaunter SEASON PASS, hanya 100GB sahaja yang akan dipindahkan ke dalam akaun ONEXOX BLACK.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

10) Berap<\/span>a banyakkah data yang boleh dibawa dan dikumpulkan dibulan hadapan oleh pelanggan ONEXOX BLACK?<\/span><\/strong><\/p>\n

Maksimum 100GB<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

11)\u00a0Apakah yang berlaku sekiranya pelanggan ONEXOX BLACK telah menggunakan kesemua data, minit dan SMS di dalam akaun ONEXOX BLACKnya?<\/span><\/strong><\/p>\n


\n\u25aa\u00a0Untuk minit, penggunaan dikira berdasarkan kadar\u00a0\u2018pay per use\u2019 dimana pelanggan akan\u00a0dicaj RM0.15\/minit mengikut blok 30 saat (7 sen untuk 30 saat pertama dan 8 sen untuk 30 saat kedua)\u00a0dengan syarat\u00a0pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya. Dengan syarat yang sama, pelanggan ONEXOX\u00a0BLACK juga boleh memilih untuk membeli promosi \u2018Happy Hour\u2019 (333 minit @ RM30) atau\u00a0pakej minit Season Pass\u00a0(999 minit @ RM90) ataupakej kombo Season Pass\u00a0(10GB + 333 minit @ RM80 dan 20GB + 333 minit @ RM130).<\/span><\/p>\n

\u25aa\u00a0Untuk SMS,\u00a0penggunaan dikira berdasarkan kadar \u2018pay per use\u2019 dimana pelanggan akan dicaj RM0.10 bagi setiap SMS\u00a0dengan syarat\u00a0pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya.<\/span><\/p>\n

\u25aa\u00a0Untuk data,\u00a0tiada kadar \u2018pay per use\u2019 dikenakan. Pelanggan boleh mendapatkan data tambahan dengan membeli promosi\u2018Happy Hour\u2019\u00a0atau mana-mana pakej Season Pass\u00a0dengan syarat\u00a0pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya\u00a0dan\u00a0jumlah GB di dalam akaunnya\u00a0tidak melebihi 100GB\u00a0setelah pembelian dibuat. Data yang dibeli akan tersimpan di dalam akaun ONEXOX BLACK dan pelanggan boleh terus menikmati internet tanpa perlu mengaktifkan langganan data terlebih dahulu.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

12)\u00a0Adakah terdapat penyata bulanan dalam bentuk salinan digital atau bercetak kepada pelanggan ONEXOX BLACK?<\/span><\/strong>
\n\u25aa Penyata bulanan salinan digital akan dihantar ke email yang telah didaftarkan tanpa\u00a0bayaran.<\/span>
\n\u25aa Penyata bulanan bercetak juga boleh diminta dengan kadar RM5 setiap bulan. Sila\u00a0pastikan alamat surat menyurat yang diberikan adalah tepat.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

13) Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menukar pelan yang dilanggan dengan mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang lain?<\/span><\/strong>
\nYa. Pelanggan boleh menukar pelan yang dilanggan dengan menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di talian 12273. Pelanggan mesti juga memastikan akaunnya tidak mempunyai apa-apa amaun yang tertunggak.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

14)\u00a0Bagaimana caranya untuk pelanggan ONEXOX BLACK membuat pembayaran?<\/span><\/strong>
\n\u2022 Pembayaran Online seperti maybank2u<\/span><\/p>\n