 |
 |
 |
 |
Onexox boleh membantu menyelesaikan masalah anda!!!
Adakah anda menghadapi masalah berikut:
- Duit (kredit masih ada bahkan banyak lagi) tapi tidak boleh buat panggilan…airtime dah tamat.
- Kena selalu topup untuk hidupkan airtime
- Perlu beratur di kaunter 7eleven, PETRONAS atau mana-mana tempat e-pay sebab nak beli topup.
- Setiap bulan data internet terbuang begitu sahaja sebab tak habis digunakan.
- Kelajuan data internet bermusim… kekadang tu nak buka whats app pun merangkak…
- .Buat panggilan tapi orang yang dihubungi tak angkat, masuk voice mail… tak tahu berapa kredit dah kena potong…
Ketahui dengan ONEXOX masalah anda di atas dapat diatasi!!!
Sebelum tu…Kami menyediakan 2 jenis pelan iaitu:
1# Pelan Prabayar
2# Pelan Black
selain itu, kami juga menawarkan XOX eSIM iaitu simkad elektronik yang ditanam dalam peranti di mana maklumat dikemaskini secara wayarles yang membolehkan anda melanggan perkhidmatan kami melalui dalam talian tanpa memerlukan kad SIM fizikal.
APA KELEBIHAN ONEXOX?
PELAN PRABAYAR (PREPAID)
Kami memberikan tempoh aktif 28 bulan (2 tahun 4 bulan). SIMKAD panjang umur, anda tidak perlu topup jika hanya bertujuan untuk hidupkan airtime. Apabila anda membeli simkad prepaid ONEXOX dengan harga RM10 sahaja (nombor baharu(SP) atau kekal nombor lama(MNP), anda layak untuk mendapatkan tawaran WELCOME DEAL seperti di bawah. Bagi mendapat tempoh aktif 28 bulan (2 tahun 4 bulan) anda perlu melanggan salah satu daripada WELCOME DEAL tersebut semasa pendaftaran atau dalam tempoh masa 10 hari dari tarikh pengaktifan simkad prepaid anda.
Data internet anda boleh dikawal. Dengan pelan prepaid anda boleh mengawal selia data internet dengan cara mengaktifkannya secara manual. Terdapat pelbagai pilihan pelan data untuk anda aktifkan seperti sehari, seminggu atau sebulan.
Kami menyediakan data internet berkelajuan 4G+/24 jam seminggu. ONEXOX menawarkan pelan data berkelajuan tinggi 4G+ (sehingga 90mbps tanpa kawalan kelajuan, bergantung kepada kebolehan peranti dan liputan) bagi muat turun mengikut had kuota data/hari yang dilanggan. Dengan ini, pelanggan-pelanggan ONEXOX bebas melayari internet tanpa gangguan kelajuan. Tempoh langganan data adalah tertakluk kepada ‘mana yang sampai dulu’ iaitu sama ada had kuota data mencapai penggunaan 100% atau langganan menemui tarikh tamat tempoh.
Anda boleh topup melalui smartphone sendiri. Tak perlu berbaris untuk bayar bil/beli topup. Tambah nilai boleh dibeli daripada pengedar-pengedar ONEXOX, kedai-kedai serbaneka, stesen-stesen minyak dan mana-mana kedai terpilih yang menggunakan terminal ePay. Sila sebut tambah nilai ‘ONEXOX’ ketika membeli selain daripada pengedar ONEXOX. Tambah nilai juga boleh dibeli secara perbankan ‘online’ menerusi portal SELF CARE atau aplikasi perbankan ‘online’ terpilih.
Caj panggilan voicemail hanya RM0.05 sahaja. Anda boleh menyemak sendiri caj panggilan voicemail. Caranya,
- Semak baki dahulu dan catit.
- Buat panggilan ke mana-mana talian dan bercakap kurang daripada 10 saat sahaja (mesti) seperti…Anda call ke sahabat dan sahabat anda jawab…sat,sat, sedang meeting.
- Semak semula baki anda…Jeng,jeng,jeng. Bagi pengguna selain ONEXOX…mungkin caj anda lebih tinggi daripada 5 sen (RM0.05)
ONEXOX menyediakan juga Portal Self Care bagi kemudahan anda. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan menerusi portal Self Care:
a. Melihat profil langganan anda. Periksa: baki kredit DA/MA, tempoh sah langganan, baki SMS percuma.
b. Dapatkan bil terperinci.
c. Tambah nilai.
d. Pengurusan langganan internet: Melanggan pelan internet, naiktaraf langganan, periksa baki kuota & menambah kuota.
e. Pengurusan sub talian: Daftar sehingga 10 sub talian, membuat tambah nilai sub talian, membuat langganan internet sub talian dan periksa profil langganan sub talian: baki kredit, tempoh sah, kuota internet (jika melanggan) & bil terperinci.
f. Periksa & penebusan mata kesetiaan (loyalty point).
g. Pengurusan 10 nombor ‘Famili & Rakan’: mendaftar/menambah & membatal
h. Pengurusan pertukaran pelan
Maklumat lanjut boleh hubungi saya – 012 610 5010 (wasap sahaja)
PELAN WELCOME DEAL
Bagi mendapatkan talian aktif 28 bulan (2 tahun 4 bulan) pelanggan ONEXOX dikehendaki membeli PELAN WELCOME DEAL ketika pendaftaran. Berikut PELAN WELCOME DEAL yang ditawarkan…
KOD PAKEJ |
HARGA |
AKTIF SERTA MERTA(untuk 30 hari) |
SEASON PASS |
| SP FATVOICE | RM30 | – | 333 MINIT |
| SP FAT5M | RM30 | 10GB | 100 MINIT |
| SP FAT20 | RM30 | 20GB | – |
| SP FAT10M | RM50 | 20GB | 333 MINIT |
| SP FAT10 | RM50 | 10GB | 10GB |
JOM BELI SIMKAD ONEXOX SECARA ONLINE SEKARANG!!!
SILA SCAN QR CODE @ KLIK LINK DI BAWAH!!!
KLIK LINK INI UNTUK BELI SIMKAD ONEXOX ONLINE
PELAN BLACK
1) Apakah itu ONEXOX BLACK?
ONEXOX BLACK bukanlah sebuah pelan mudah alih yang biasa terdapat di pasaran, malah membentuk sebuah kategori yang baharu sebagai pelan mudah alih didalam industri telekomunikasi. Alangkah baiknya jika kesemua data, minit dan SMS yang masih belum digunakan tidak terhapus? Jangan lihat ke mana-mana lagi kerana dengan ONEXOX BLACK, semua yang di dalam akaun BLACK akan dibawa kehadapan selamanya! #TIADAPEMBAZIRAN! Juga bermaksud anda boleh terus bebas melayari internet daripada mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang dipilih TANPA perlu membuat langkah tambahan seperti untuk mengaktifkan data daripada akaun Season Pass.
2) Apakah perbezaan di antara ONEXOX BLACK dengan pelan mudah alih konvensional yang lain?
TIADA PEMBAZIRAN – Kesemua data, minit dan SMS yang belum digunakan tidak akan terhapus dan akan dibawa kehadapan SELAMANYA selagi akaun pelanggan masih AKTIF.
TIADA KONTRAK – Jangan risau merasa terikat! Nikmati pelan ONEXOX BLACK yang tiada kontrak.
24/7 INTERNET BERKELAJUAN TINGGI – Tiada sekatan kelajuan dengan ONEXOX BLACK! Nikmati internet berkelajuan tinggi bila-bila masa 24/7 di mana jua anda berada.
3) Bolehkah pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada menaik taraf ke pelan BLACK?
Boleh. Sila rujuk pada soalan no.4
4) Apakah cara bagi PELANGGAN BAHARU dan PELANGGAN SEDIA ADA untuk melanggan ONEXOX BLACK?
PELANGGAN BAHARU:
▪ Dapatkan daripada pengedar sah ONEXOX BLACK berhampiran anda atau
▪ Dapatkan secara online melalui www.xox.com.my atau
▪ Dapatkan daripada pusat-pusat perkhidmatan ONEXOX atau
▪ Hubungi 1300 888 010
PELANGGAN SEDIA ADA (tukar pelan/COBP):
▪ Dapatkan daripada pengedar sah ONEXOX BLACK berhampiran anda atau
▪ Dengan melayari Self Care atau
▪ Hubungi 12273
5) Ketika pendaftaran pelan ONEXOX BLACK dibuat, pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada dan pelanggan baharu perlu membuat bayaran pendahuluan mengikut pelan ONEXOX BLACK yang dipilih.
6) Bilakah kitaran bil ONEXOX BLACK yang seterusnya sekiranya pelanggan mendaftar pada 15 Januari 2018?
Kitaran bil ONEXOX BLACK seterusnya adalah pada 15 Februari 2018. Jika pendaftaran dibuat pada 29 hingga 31 haribulan, kitaran bil adalah pada 1 haribulan bulan berikutnya.
7) Apa yang berlaku kepada item-item di dalam kaunter Season Pass pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada setelah bertukar ke pelan ONEXOX BLACK?
Item yang akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK
▪ Data yang berada di dalam kaunter SEASON PASS
▪ Minit yang berada di dalam kaunter SEASON PASS
▪ SMS yang berada di dalam kaunter SEASON PASS
▪ ‘Loyalty Point’ Kredit yang belum digunakan
Item yang tidak akan dibawa ke akaun ONEXOX BLACK
▪ Tempoh sah
▪ SMS Percuma
▪ Data yang telah diaktifkan
8) Berapa banyakkah data yang akan dipindahkan ke akaun ONEXOX BLACK setelah pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada berjaya menaiktaraf?
Maksimum 100GB
• Contoh, sekiranya pelanggan prabayar ONEXOX sedia ada mempunyai 200GB di dalam kaunter SEASON PASS, hanya 100GB sahaja yang akan dipindahkan ke dalam akaun ONEXOX BLACK.
9) Berapa banyakkah data yang boleh dibawa dan dikumpulkan dibulan hadapan oleh pelanggan ONEXOX BLACK?
Maksimum 100GB
10) Apakah yang berlaku sekiranya pelanggan ONEXOX BLACK telah menggunakan kesemua data, minit dan SMS di dalam akaun ONEXOX BLACKnya?
▪ Untuk minit, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.15/minit mengikut blok 30 saat (7 sen untuk 30 saat pertama dan 8 sen untuk 30 saat kedua) dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya. Dengan syarat yang sama, pelanggan ONEXOX BLACK juga boleh memilih untuk membeli promosi ‘Happy Hour’ (333 minit @ RM30) atau pakej minit Season Pass (999 minit @ RM90) atau pakej kombo Season Pass (10GB + 333 minit @ RM80 dan 20GB + 333 minit @ RM130).
▪ Untuk SMS, penggunaan dikira berdasarkan kadar ‘pay per use’ dimana pelanggan akan dicaj RM0.10 bagi setiap SMS dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya.
▪ Untuk data, tiada kadar ‘pay per use’ dikenakan. Pelanggan boleh mendapatkan data tambahan dengan membeli promosi ‘Happy Hour’ atau mana-mana pakej Season Pass dengan syarat pelanggan tersebut mempunyai bayaran pendahuluan atau kredit yang mencukupi di dalam akaunnya dan jumlah GB di dalam akaunnya tidak melebihi 100GB setelah pembelian dibuat. Data yang dibeli akan tersimpan di dalam akaun ONEXOX BLACK dan pelanggan boleh terus menikmati internet tanpa perlu mengaktifkan langganan data terlebih dahulu.
11) Adakah terdapat penyata bulanan dalam bentuk salinan digital atau bercetak kepada pelanggan ONEXOX BLACK?
▪ Penyata bulanan salinan digital akan dihantar ke email yang telah didaftarkan tanpa bayaran.
▪ Penyata bulanan bercetak juga boleh diminta dengan kadar RM5 setiap bulan. Sila pastikan alamat surat menyurat yang diberikan adalah tepat.
12) Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menukar pelan yang dilanggan dengan mana-mana pelan ONEXOX BLACK yang lain?
Ya. Pelanggan boleh menukar pelan yang dilanggan dengan menghubungi Talian Khidmat Pelanggan kami di talian 12273. Pelanggan mesti juga memastikan akaunnya tidak mempunyai apa-apa amaun yang tertunggak.
13) Bagaimana caranya untuk pelanggan ONEXOX BLACK membuat pembayaran?
• Pembayaran Online
▪ Black Apps
▪ SelfCare
• Berkunjung ke mana-mana pusat perkhidmatan ONEXOX
• Pembayaran debit terus : Hubungi 12273 atau berkunjung ke mana-mana pusat perkhidmatan ONEXOX :
▪ Pendaftaran memerlukan dokumen seperti ;
▪ Salinan Kad Pengenalan / Passport
▪ Borang Kebenaran (terdapat di pusat perkhidmatan ONEXOX)
• Pembelian baucar tambah nilai di :
14) Garis masa Black, sekiranya bayaran tidak dibuat oleh pelanggan?
Pelanggan akan mengalami situasi berikut sekiranya bayaran bulanan tidak dibuat :
15) Bolehkah pelanggan ONEXOX BLACK menggunakan data, minit dan SMS daripada kaunter ONEXOX BLACK sewaktu akaunnya digantung atau disekat?
Tidak. Pelanggan tidak boleh menggunakan sebarang data, minit dan SMS sewaktu akaunnya digantung atau disekat.
▪ Digantung : Hanya boleh menerima panggilan dan SMS
▪ Disekat: Tiada sebarang aktiviti dibolehkan.
16) Menukar semula ke pelan prabayar ONEXOX pada bila-bila masa.
Pelanggan ONEXOX BLACK boleh menukar semula ke pelan prabayar ONEXOX dengan nombor yang sama.
▪ Walau bagaimanapun, kesemua item (kredit, data, minit, SMS dan ‘loyalty point’) yang terdapat di dalam akaun ONEXOX BLACK tidak akan dipindahkan ke akaun prabayar ONEXOX.
▪ Pelanggan mesti memastikan tiada sebarang amaun yang tertunggak sebelum memohon penukaran semula ke pelan prabayar ONEXOX.
BERTINDAK SEGERA!!! Dapatkan simkad ONEXOX sekarang!!!